video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/564fbe518c7d4dd58f8486551bce5310" frameborder="0" width="1920" height="1440" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14401920Loomhttps://www.loom.com14401920https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/564fbe518c7d4dd58f8486551bce5310-be03b49bac279c7d.gif206.656Este Loom demonstra como usar filtros de conversas para encontrar rapidamente atendimentos com base em diferentes critérios. O apresentador explica que é possível filtrar por status, prioridade, agente atribuído, caixa de entrada, nome do time, identificador da conversa, nome de campanha, etiqueta, idioma do navegador, link de origem, data de criação e última atividade, entre outras opções. Ele mostra como combinar condições, por exemplo priorizando urgentes e também restringindo por caixa de entrada. Por fim, destaca o uso do status pendente para listar conversas em que há chatbot ou agente de IA fazendo pré atendimento.