<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><oembed><type>video</type><version>1.0</version><html>&lt;iframe src=&quot;https://www.loom.com/embed/60c90a9196dc46d9bfe2bec9f95f287b&quot; frameborder=&quot;0&quot; width=&quot;1440&quot; height=&quot;1080&quot; webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen&gt;&lt;/iframe&gt;</html><height>1080</height><width>1440</width><provider_name>Loom</provider_name><provider_url>https://www.loom.com</provider_url><thumbnail_height>1080</thumbnail_height><thumbnail_width>1440</thumbnail_width><thumbnail_url>https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/60c90a9196dc46d9bfe2bec9f95f287b-a9c06167c2c47615.gif</thumbnail_url><duration>308.566</duration><title>Como criar grupos de tabulação no Call Center</title><description>Este Loom explica como criar e utilizar grupos de tabulação no sistema para organizar rapidamente status de ligações em campanhas e chamadas manuais ou recebidas. Primeiro, o apresentador ensina a acessar Central de Voz, PABX, Call Center, grupo de tabulação, adicionar um novo grupo com descrição interna e cadastrar tabulações positivas e negativas, salvando as configurações. Depois, mostra que esses grupos podem ser aplicados em campanhas do Call Center, no número virtual pela Central de Voz e também na edição de status de chamadas manuais. Por fim, orienta como editar ou excluir grupos pelo mesmo menu, alertando que a exclusão é irreversível.</description></oembed>