video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/6170aacf422d44dcbed04df4ca42de12" frameborder="0" width="1440" height="1080" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>10801440Loomhttps://www.loom.com10801440https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/6170aacf422d44dcbed04df4ca42de12-fe161f8448e31162.gif77.515Este Loom mostra como visualizar o tempo ocioso dos atendentes em tempo real no portal PABX. Nele, o apresentador acessa o menu local 6, inter, tempo real de filas e agentes, seleciona a fila ou filas desejadas e carrega a página até o status por agente. O tempo ocioso é exibido conforme o campo de última chamada, ou seja, o tempo entre a última chamada registrada no ramal e o momento da checagem. O vídeo também explica que esse tempo aparece quando o atendente está com status disponível ou chamando, e menciona os casos em que o atendente está falando ou chamando.