video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/65dd518fdacd4bea91cc34e176e33246" frameborder="0" width="1920" height="1440" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14401920Loomhttps://www.loom.com14401920https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/65dd518fdacd4bea91cc34e176e33246-4b542d780ee7e577.gif69.953Este Loom demonstra como funciona nativamente a funcionalidade de tomar ticket da Cláudia no WhatsApp. O narrador mostra um ticket recém-criado, em que a Cláudia já respondeu, e explica que o usuário envolvido está marcado como usuário de AI. Em seguida, ele troca para outro usuário e destaca que o sistema detecta que a conversa está atribuída à Cláudia e pede confirmação para transferir para o Manu, realizando o handover. Ele compara a lógica com a mesma funcionalidade usada no hub ao clicar em tomada cloud.