video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/6cfb085f39524cabbbe4bb171a27d587" frameborder="0" width="1440" height="1080" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>10801440Loomhttps://www.loom.com10801440https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/6cfb085f39524cabbbe4bb171a27d587-258f44ba258e1186.gif295.766Este Loom mostra como visualizar e gerenciar os usuários do chat na plataforma Omnichannel, com foco no menu Usuários e na opção OpsGenie. É apresentada a lista de usuários com nome configurado, e-mail de acesso, papel hierárquico, perfil de permissões, identificação no PABX, ramal associado e status (ativo ou inativo), incluindo o significado de inativar o acesso para desligados da empresa. Também é explicado como clicar em Senha para criar uma nova senha e como editar o usuário para ajustar avatar, nome, e-mail, usuário, status, perfil, acesso no celular, capacidade de assumir chats simultâneos e por dia, perímetro de acesso e carterização secundária. Por fim, o Loom descreve como buscar usuários na lista, definir perímetro para todos os cadastrados e cadastrar novos usuários com os mesmos campos.