video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/81021657c04947a0a94f8530cc98e99e" frameborder="0" width="1440" height="1080" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>10801440Loomhttps://www.loom.com10801440https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/81021657c04947a0a94f8530cc98e99e-7c7253b6822f65d2.gif150.803Este Loom mostra como cadastrar e vincular turnos e cargas horárias para atendentes no Sonnax Omnichannel. Para criar uma nova carga horária, o usuário acessa Central de Voz PABX, Call Center, Cargo-horárias de Agentes, clica em adicionar uma nova, informa nome, dia inicial e final, hora inicial e final, e, se aplicável, valor da hora trabalhada antes de salvar. Depois, a carga horária passa a poder ser usada no cadastro do atendente. Para ajustar dados, é possível usar ações e editar, e para vincular ao agente, entrar em Central de Voz PABX, Call Center, Agentes e selecionar a carga horária e turno em Carga Horária por Turno dos Agentes, incluindo mais de uma se necessário.