video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/9a58b1805f1a4745ba2f17909731d177" frameborder="0" width="1920" height="1440" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14401920Loomhttps://www.loom.com14401920https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/9a58b1805f1a4745ba2f17909731d177-37835aaa0bbf281d.gif735.033Neste vídeo, explico como lidamos com o cancelamento de reservas, usando o caso da Jennifer como exemplo. Ela fez uma reserva de R$849,50 e, ao cancelá-la, precisou pagar uma multa de 30%. Mostro como liberar a reserva no sistema e como o crédito dela fica disponível para futuras reservas. É importante que todos entendam esse processo, pois precisamos garantir que os créditos sejam corretamente aplicados nas próximas reservas. Peço que todos revisem este procedimento para que possamos melhorar nossa eficiência.