video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/a1cf69d244d9436d9f59391a7187cb36" frameborder="0" width="1440" height="1080" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>10801440Loomhttps://www.loom.com10801440https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/a1cf69d244d9436d9f59391a7187cb36-092a6fa94a8bfdaa.gif185.224Este Loom mostra como cadastrar mensagens para automações de SMS e WhatsApp no Sonnax ou MiniChain. Para isso, o vídeo orienta acessar Central de Voz, PABX, Automações, SMS e WhatsApp, Cadastro de Mensagens. Você pode editar mensagens já cadastradas usando o ícone de edição, ou deletá-las confirmando no ícone de lixeira. Para criar novas, clique em nova mensagem, defina uma descrição interna, selecione o serviço (SMS ou WhatsApp), configure o texto respeitando limites de caracteres no SMS, e no WhatsApp escolha o canal, o número e a template previamente cadastrada em WhatsApp conectado. Ao salvar, a mensagem fica disponível para uso na URA de atendimento.