video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/c5b6fc97e4d349e199e3a803185b388c" frameborder="0" width="1722" height="1291" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>12911722Loomhttps://www.loom.com12911722https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/c5b6fc97e4d349e199e3a803185b388c-56295c13c8ec3fc7.gif133.906Zoho - Zoho CRM - Integrations - Outlook / Microsoft Office 365Zoho CRM სრულად ინტეგრირდება Microsoft ეკოსისტემასთან - Outlook, Microsoft 365 და Exchange.
ინტეგრაციის შედეგად შესაძლებელია:
Outlook Email Integration – ელფოსტის გაგზავნა/მიღება CRM-იდან ან Outlook-იდან, ავტომატური მიბმა ჩანაწერებზე და სრული კომუნიკაციის ისტორიის შენახვა.
Calendar Sync (Microsoft 365 / Exchange) – შეხვედრების ორმხრივი სინქრონიზაცია CRM-სა და Outlook Calendar-ს შორის.
Contact Sync – კონტაქტების ავტომატური განახლება ორივე სისტემაში.
Outlook Plugin / Add-in – CRM მონაცემებზე წვდომა პირდაპირ Outlook ინტერფეისიდან (მაგალითად, ელფოსტის გახსნისას კლიენტის ბარათის ნახვა).
კონფიგურაციისას შესაძლებელია:
- მომხმარებლის ან ადმინისტრატორის დონეზე ინტეგრაციის მართვა
- სინქრონიზაციის სიხშირის განსაზღვრა
- კონკრეტული მოდულების შერჩევა (Contacts, Leads, Events)
- უსაფრთხოების პოლიტიკის შესაბამისი ავტორიზაცია
Microsoft ეკოსისტემასთან ინტეგრაცია განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია იმ ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც მუშაობენ კორპორატიულ გარემოში და იყენებენ Outlook-ს როგორც ძირითად საკომუნიკაციო ინსტრუმენტს.