video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/c7424b25219346989fc0f2bc7a9b3f81" frameborder="0" width="1920" height="1440" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14401920Loomhttps://www.loom.com14401920https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/c7424b25219346989fc0f2bc7a9b3f81-d1ecab9d8592e4f0.jpg1360.349Gladys (Mandalay) describe la gestión de un centro de belleza en Canarias y acredita a la empresa de Máximo por reactivar clientela antigua y llenar la agenda. Nuevas tecnologías (Hidra Facecam y otro equipo) y acciones de marketing/representación generaron alta demanda, reservas repetidas y ventas adicionales de servicios. Ambos resaltan la confianza lograda mediante un periodo de prueba y recomiendan el sistema para estabilizar ingresos y operaciones. ### Ubicación y experiencia 0:00 - Gladys Quintero Zavala (Mandalay) lleva más de 10 años con su centro en las Islas Canarias, ubicado en Lanzarote, Arrecife. - Máximo García aporta 33 años de experiencia en recuperación postoperatoria con cirujanos plásticos en Colombia. - Se menciona reciente traslado de la ubicación y estabilización en el nuevo local tras cinco meses de funcionamiento. ### Reactivación de clientela y agenda 0:54 - Tras la colaboración con la empresa de Máximo, Gladys recuperó contacto con clientela antigua (hasta ocho años) y reactivó citas. - Clientes expresaron preocupación por disponibilidad de tiempos, pero se resolvió acomodando huecos en la agenda. - Resultado: agenda con alta ocupación y satisfacción de Gladys con el apoyo y la gestión del equipo. ### Introducción de nuevas tecnologías y aumento de demanda 2:15 - El centro adquirió dos tecnologías avanzadas y obtuvo la representación para Canarias, motivando un impulso comercial. - La Hidra Facecam se identifica como un éxito total y principal generadora de demanda. - Horario intensivo: citas desde las 9:00 hasta 18:00–19:00 con necesidad de huecos para almuerzo por alta ocupación. ### Operaciones, gestión de citas y fidelización 3:34 - Lucía del equipo gestiona recordatorios, reagenda citas y mantiene la comunicación con clientes, liberando carga operativa. - Muchos clientes repiten la Hidra Facecam y solicitan la siguiente sesión; hay citas programadas para un mes después. - Se aprovecha la experiencia positiva para ofrecer y vender otros servicios (masaje Lomi Lomi, sesiones de Beemer) generando ventas adicionales. ### Impacto en facturación y confianza mediante prueba 4:58 - No hubo reclamaciones; los clientes perciben los servicios como valiosos y no costosos en relación con la experiencia. - Gladys destaca que la oferta incluyó una prueba de 15–30 días que sirvió como sello de confianza y facilitó la adopción del sistema. - Efecto financiero: Gladys dejó de preocuparse por la inestabilidad mes a mes y logró una agenda completa, lo que sugiere mejora en facturación y previsibilidad. ### Recomendación y cierre 6:00 - Gladys recomienda al equipo de Máximo al 100% a otros centros que quieran crecer y estabilizar ingresos. - Agradecimientos mutuos y deseo de mantener la colaboración para seguir llevando el centro más lejos. - Cierre con compromiso de continuar meses adicionales de trabajo conjunto.