video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/c84ad2e5437b405a9a9855aa3e517f13" frameborder="0" width="1920" height="1440" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14401920Loomhttps://www.loom.com14401920https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/c84ad2e5437b405a9a9855aa3e517f13-263603d7af25d9d9.gif262.833333Ten Loom wyjaśnia, jak ważny jest wskaźnik odpowiedzi czyli współczynnik komentarzy i dlaczego warto na nie reagować. Autor podkreśla, że szybkie odpowiadanie chroni reputację, poprawia lokalne pozycjonowanie w Google i pomaga odzyskiwać klientów. Wskazuje, gdzie monitorować KPI w panelu, gdzie sprawdzić szczegóły w analityce 360 oraz jak przegląd opinii traktować jak listę zadań dla opinii bez odpowiedzi. Zwraca też uwagę na usprawnienia w portalu, takie jak asystent odpowiedzi AI, szablony oraz w ankietach Mazdy opcja wysyłki odpowiedzi również mailem. Zaleca cele: 100% dla opinii negatywnych i co najmniej 50% dla pozytywnych.