video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/c961a19cec1f47639ae3a28993837281" frameborder="0" width="1280" height="960" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>9601280Loomhttps://www.loom.com9601280https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/c961a19cec1f47639ae3a28993837281-ee39d4c8da72a330.gif361.4708Hoje, eu ensinei como fazer a integração entre o Sonax Chat e o Tom Ticket. Começamos acessando o painel do Sonax Chat, onde importamos um bot padrão do Tomtik e configuramos as opções de atendimento. Em seguida, criamos uma API no Tom e substituímos os tokens no bot importado. Também expliquei como obter o ID do departamento para a abertura de chamados, utilizando a documentação da API do Tom. A ação que solicitei é que todos sigam esses passos para garantir que o fluxo de atendimento esteja funcionando corretamente.