video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/d19ac0cceab241da857b54e60aeb2d23" frameborder="0" width="3840" height="2880" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>28803840Loomhttps://www.loom.com28803840https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/d19ac0cceab241da857b54e60aeb2d23-d64c58fd37fbb567.gif338.076Technischer Service wird komplexer: Mehr Daten, mehr Systeme und steigende Anforderungen treffen auf den Anspruch, Serviceprozesse weiterhin effizient und skalierbar zu gestalten. Mit dem neuen Conntac Dashboard schaffen wir dafür eine neue Grundlage. In diesem Walkthrough zeigt Benjamin Wöhrl, CMO und Geschäftsführer von Conntac, die wichtigsten Neuerungen und gibt einen Einblick in die strategische Weiterentwicklung hinter dem Dashboard. Unter anderem sehen Sie: - die überarbeitete Benutzeroberfläche und optimierte Orientierung - erweiterte Statistiken mit zusätzlichen Daten, Kategorien und Filtern - eine optimierte Vorgangsansicht für Service-Mitarbeitende - die neue Kartenansicht für Störungsmeldungen - Benutzerprofile, Notifications und die integrierte Wissensdatenbank - verfeinerte Benutzerrollen - wie das Dashboard die Grundlage für die weitere Plattformstrategie bildet Unser Ziel: Daten, Wissen und Prozesse im technischen Service künftig noch stärker miteinander verbinden – und Netzbetreibern eine Plattform bieten, mit der sich technischer Service nachhaltig skalieren lässt.