video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/f155d652aab749048ca723dd11729209" frameborder="0" width="1280" height="960" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>9601280Loomhttps://www.loom.com9601280https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/f155d652aab749048ca723dd11729209-8de86420064a1b45.gif337.628Olá pessoal! Neste vídeo, apresento o novo tempo real de filas e agentes, que permite visualizar todos os indicadores principais da operação de call center em uma única tela. Com novos indicadores e a possibilidade de estratificar chamadas em espera, essa ferramenta traz mais informações para otimizar a operação. Não se esqueça de conferir os detalhes e entender como essas métricas podem melhorar nosso desempenho!