video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/f5915a8eaca24fa5a9e96fb4967d6528" frameborder="0" width="1662" height="1246" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>12461662Loomhttps://www.loom.com12461662https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/f5915a8eaca24fa5a9e96fb4967d6528-750acfcbad64cc5f.gif149.09En este video, les muestro cómo monitorear de manera efectiva las conversaciones que nuestra inteligencia artificial tiene con los clientes. A través de la pestaña de Actividad en Agente IA, podemos revisar cada interacción y dar feedback sobre su desempeño. También podemos crear artículos de conocimiento basados en las preguntas de los clientes y establecer reglas para recomendar productos o derivar conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario. Les animo a que revisen estas funciones y compartan sus opiniones para mejorar nuestra IA.