video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/fac774b6d3cb4549b94965fecde38e6f" frameborder="0" width="1440" height="1080" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>10801440Loomhttps://www.loom.com10801440https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/fac774b6d3cb4549b94965fecde38e6f-e67d2c92cd0a53a6.gif197.411Olá! Neste vídeo, eu mostro como visualizar o histórico de rejeição de chamadas dos agentes do call center. Vamos aprender a acessar tanto em tempo real quanto nos relatórios, onde podemos ver detalhes como data, horário, motivo da rejeição e duração das tentativas. É importante que você siga as instruções para acessar essas informações e, assim, entender melhor o desempenho das chamadas.