video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/fbac55684a004482a6ae487ed34fec2c" frameborder="0" width="1920" height="1440" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14401920Loomhttps://www.loom.com14401920https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/fbac55684a004482a6ae487ed34fec2c-f0219933d0aef372.gif242.12Este Loom explica como conectar uma caixa de entrada no BK780 para receber e atender mensagens de diferentes canais. O apresentador orienta que a configuração é feita pelo administrador em Configurações, na seção Caixa de Entrada, onde é possível ver e filtrar caixas já cadastradas e adicionar novas. Ele descreve opções como Caixa de Entrada do site (com código e ícone de mensagem), Facebook via Messenger, WhatsApp com API oficial ou não oficial, e-mail (Gmail institucional) e Conexão via API, que é mais técnica e pode exigir desenvolvedor ou parceiro com integrações. Por fim, informa que mensagens de Instagram direct aparecem na caixa, e que comentários em Facebook e Instagram não entram, apenas mensagens.