video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/fd51f73404954689bf17a2485bb4cf2d" frameborder="0" width="1920" height="1440" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14401920Loomhttps://www.loom.com14401920https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/fd51f73404954689bf17a2485bb4cf2d-33622ddcb65d680b.gif418.627Bom, eu mostro como atualizar o campo motivo da perda via importação. Primeiro, eu preciso que o motivo esteja criado em Configurações, Campos personalizados, Lost Reason, e escrito exatamente igual na planilha. Eu exporto as oportunidades, mantenho apenas Nome do motivo da perda, Nome da oportunidade e ID, e faço a importação em apenas atualizar. Se o motivo na planilha não existir, nada é atualizado, foi o teste com o texto “teste”. Depois que eu corrigir para “não atende o celular”, aí sim atualiza. No fim, eu recomendo excluir os motivos que você não vai mais usar.